電商“雙11”大促火熱進行中頭部平臺持續(xù)加碼即時零售

2025-10-23 15:58:01 來源：證券時報網(wǎng)

(資料圖片僅供參考)

電商“雙11”大促正火熱進行中。首次參與天貓“雙11”大促的淘寶閃購再次加碼服務升級。10月23日，其官宣正式上線“爆火好店”頻道，并同步推出“超時20分鐘免單”服務，進一步提升大促中用戶體驗。

據(jù)介紹，活動期間，消費者在“爆火好店”頻道帶有“超時免單”標識的商家（不含自配送）下單，可享受“超時20分鐘免單”保障。規(guī)則顯示：如訂單實際送達時間超過預計最晚送達時間5—9分鐘，平臺將賠付訂單實付金額20%等額紅包；超時10—19分鐘，賠付訂單實付金額50%等額紅包；超時20分鐘及以上，賠付訂單實付金額的全額等額紅包，最高賠付100元。

“‘雙11’期間，我們希望通過服務的繼續(xù)升級，讓用戶消費體驗變得更好?！碧詫氶W購相關業(yè)務負責人表示。

實際上，今年“雙11”期間，頭部平臺持續(xù)加碼即時零售，這一趨勢有望成為大促的新變量，已成為業(yè)內(nèi)共識。

此前，淘寶閃購宣布，今年首次參與“雙11”，推出88VIP外賣5折的促銷活動。10月20日晚8點，2025天貓“雙11”正式開賣。數(shù)據(jù)顯示，當晚有39622個餐飲品牌、2215個非餐品牌成交額對比淘寶閃購上線之初增長超過100%，同時有278個城市夜宵訂單增長超過100%?！半p11”首日，通過“閃購免單”參與的用戶規(guī)模達800萬；88VIP會員訂單量、淘金幣頻道閃購訂單用戶數(shù)都有顯著提升。

京東也將即時零售納入本屆“雙11”大促范圍，通過推出“秒送好物低至5折”“超級外賣日”等活動，借助“雙11”流量加碼即時零售布局。10月20日晚，京東發(fā)布階段戰(zhàn)報顯示，消費者也通過京東秒送下單3C數(shù)碼產(chǎn)品，數(shù)碼配件成交用戶量同比增長350%。電火鍋訂單量同比增長超14倍。京東買藥秒送客流量同比增長175%，訂單量同比增長160%。

美團方面同樣在“雙11”前夕動作頻頻。有消息稱，9月24日，美團閃購發(fā)布新的“品牌官旗閃電倉”項目，邀請品牌商家入駐，提供“30分鐘送達、24小時營業(yè)”的服務。據(jù)悉，該項目采取全托管和半托管模式，目前已在北上廣深及成都、長沙等城市開倉，重點面向3C數(shù)碼家電、美妝個護、運動戶外、服飾鞋包、母嬰用品、寵物用品及日用百貨等七大品類招商。

盤古智庫高級研究員江瀚對證券時報記者表示，即時零售打通“近場”與“遠場”供應鏈，形成全渠道閉環(huán)，補足傳統(tǒng)電商在時效性上的短板。平臺通過整合本地商超、前置倉與騎手網(wǎng)絡，構(gòu)建高密度配送網(wǎng)絡，提升用戶黏性與復購頻次。展望未來，即時零售將向更多品類滲透，與社區(qū)團購、直播電商融合，形成“線上下單+本地履約”的主流模式，成為電商平臺爭奪本地生活市場的重要抓手。

中信證券研報顯示，2025年即時零售伴隨美團、京東、淘寶的外賣競爭而加速擴張。從各平臺披露的“雙11”大促政策來看，京東、阿里均將即時零售納入本屆“雙11”大促范圍?？紤]到“雙11”大促期間互聯(lián)網(wǎng)廣告單價水漲船高，外賣與即時零售的高頻需求或有望為電商平臺帶來一定的流量協(xié)同效應。