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紅網(wǎng)時刻新聞8月29日訊（通訊員 唐品）“過去一些社保繳費疑難問題需要聯(lián)系社保非稅股、大廳、納服股等部門解決，費時費心，現(xiàn)在只要向其中一個部門反映，就能立馬解決?！苯?，城步苗族自治縣運輸公司會計雷學(xué)聚在辦稅廳工作人員的指引下，不到30分鐘就處理完結(jié)社保繳費問題。

這是推進稅收優(yōu)化營商環(huán)境走深走實，解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題的縮影。今年以來，城步苗族自治縣稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人需求，通過納稅走訪和稅務(wù)體驗，進一步優(yōu)化服務(wù)舉措，對標(biāo)解決急難愁盼問題，切實辦好惠企利民實事。

“社保費征管流程橫跨人社、稅務(wù)、醫(yī)保等部門，由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)并存，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)不順暢，群眾的合法權(quán)益受到影響，反映比較強烈。”在納稅大走訪后，該局納稅服務(wù)股收到了城步苗族自治縣運輸公司會計雷學(xué)聚有關(guān)社保繳費難題的反映。

對此，城步苗族自治縣稅務(wù)局納稅服務(wù)股把這個問題作為優(yōu)化稅收環(huán)境重點工作推進解決，通過深入企業(yè)走訪，發(fā)現(xiàn)社保費數(shù)據(jù)交互量大，在數(shù)據(jù)交換高峰期，數(shù)據(jù)極易擁堵、丟失，數(shù)據(jù)傳輸不及時、系統(tǒng)故障等情況時有發(fā)生。迅速組建工作專班，就建立社保費聯(lián)合運維機制召開專題會議研究部署，列出問題清單，提出解決方案，逐項抓好落實。同時，進一步健全完善工作協(xié)調(diào)機制、聯(lián)合管理集中解決群眾參保涉費問題，自聯(lián)合管理以來，截至目前已累計解決問題25個，修正問題數(shù)據(jù)46余條，及時、快速、穩(wěn)妥解決了一大批涉及繳費人切身利益的問題，得到繳費人和社會各界一致好評。

在優(yōu)化稅收營商環(huán)境中，城步苗族自治縣稅務(wù)局緊緊圍繞納稅人繳費人反映強烈的問題逐一開展“一對一”“面對面”調(diào)查研究，深入掌握稅情民意，解憂惠群眾、暖心辦實事，以更實的服務(wù)工作、更優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，進一步推動納稅服務(wù)工作走深走實。

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