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原標題：短評破解門票預約難 辦法總比困難多

8月中旬，陜西歷史博物館發(fā)布公告，宣布在暑期實行“周一不閉館”措施，并將基本陳列的門票預約時間由原來的“提前3天(含當天)”延長為“提前7天(含當天)”，暑期每周日延時閉館的政策仍正常執(zhí)行。該公告發(fā)出后，引發(fā)網(wǎng)友們的點贊。

近年來，“博物館熱”持續(xù)升溫，公眾參觀博物館的熱情高漲，多地博物館“一票難求”，博物館預約難問題亟待有效破解。日前，國家文物局辦公室下發(fā)了《關于加強博物館暑期等節(jié)假日開放服務工作的通知》。通知指出，“一票難求”的熱門場館應提前做好預案，結合自身承載能力，適當增加門票投放量或預約名額，通過分時段預約、退票動態(tài)回池、彈性調整預約名額等，提升預約參觀精細化管理水平。事實上，破解博物館預約難，相關部門能做的還有很多。

一方面，要創(chuàng)新工作思路，靈活調整參觀政策。在確保安全有序和文物安全的前提下，博物館可以在寒暑假及法定節(jié)假日等參觀高峰時段適當延長開放時間，盡可能滿足觀眾的參觀需求；根據(jù)自身承載能力，積極采用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，科學核定最大承載量，適時、適當增加門票投放量或預約名額；進一步簡化預約程序，暢通預約渠道，優(yōu)化預約體驗，不斷提升預約參觀精細化水平。

另一方面，要加大管理力度，切實形成監(jiān)管合力。博物館及相關部門要建立健全“黑名單”制度，增加惡意搶票、囤票、倒票、爽約等行為的成本，同時聯(lián)合文化執(zhí)法、公安等部門對加價倒賣門票的“黃?！背掷m(xù)開展專項打擊，依法維護參觀秩序，更好滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。

——牛敬良

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